Mooovai Concierge convierte tu número de WhatsApp Business en un asistente que reserva, cambia, cancela y responde a tus clientes 24/7 — con los datos reales de tu estudio.
Incluido en Studio · 39 €/mes en Starter y Pro · 1 mes gratis
Estudios boutique en España, respondiendo con Concierge
Estudio Reforma · Concierge
en línea · responde al instante
Ejecutado en tu panel Mooovai
Reserva creada · plaza mañana liberada · lista de espera notificada
24/7
siempre disponible
el cliente reserva a cualquier hora
<10s
de respuesta media
sin colas en la recepción
−82%
llamadas repetitivas
las FAQ las resuelve el bot
+31%
reservas fuera de horario
tardes y fines de semana llenan solos
Todo lo que hace Concierge
Reserva, cobra, cambia clases y consulta datos reales de tu estudio — como si atendiera un miembro más de tu equipo.
Reservas por WhatsApp
Tus clientes reservan con un simple mensaje: elige día, hora y clase desde la conversación.
Cambios y cancelaciones
Reagendan o cancelan en segundos, respetando las reglas de tu estudio (aforo, tiempo mínimo).
Confirmaciones automáticas
Recordatorios inteligentes: "confirma tu clase de mañana", "vuelves a barre este jueves"…
Consulta de bonos y planes
"¿cuántas sesiones me quedan?" — Concierge responde con el estado exacto de bonos, cuotas y renovaciones.
Lista de espera automática
Cuando se libera una plaza, avisa por WhatsApp a la lista y confirma con el primero que responda.
Recomendaciones personales
Sugiere la próxima clase, un bono adecuado o un plan según el histórico del cliente.
Escalado a humano
Cuando la consulta pide criterio, transfiere la conversación a tu equipo con todo el contexto.
Conforme al RGPD
Consentimiento, opt-out y ficha del cliente sincronizada con la tuya. Sin exportaciones sueltas.
Cómo funciona
El cliente escribe
"Quiero clase de reformer mañana a las 10." Como si te escribiera a ti.
Concierge entiende
Interpreta la intención, consulta tu agenda real y comprueba el bono del cliente.
Actúa en tu panel
Reserva, cancela o cobra dentro de mooovai. Sin duplicidades ni pantallas paralelas.
Confirma en el chat
Devuelve la confirmación al cliente en su hilo de WhatsApp. Todo queda registrado.
Casos reales de tu estudio
Reservas, horarios, precios y bonos: preguntas repetitivas que Concierge cierra en segundos y sin cortar la clase.
La mayoría de las reservas llegan por la noche o el domingo. Concierge está despierto y responde en el momento.
Un empujón amable cuando lleva días sin venir, la lista de espera automática y la sugerencia del próximo bono.
Cuando falla la recepcionista, Concierge no. La conversación no se pierde y nadie se queda sin respuesta.
Signal identifica a los clientes en riesgo con 14 días de antelación. Concierge les escribe por WhatsApp con el mensaje justo — no un email genérico. Recuperas conversaciones que un email jamás abriría.
14clientes en riesgo
Puntuados esta semana con antelación media de 14 días
14mensajes personalizados
Por WhatsApp · con el bono, la clase y la hora exacta de cada uno
9 respondieron · 6 volvieron a clase esta semana
Qué incluye Concierge
En Starter y Pro · IVA incluido · 1 mes gratis
0 € en el plan Studio (incluido de serie)
Compatible con cualquier plan de Mooovai
Preguntas frecuentes
Concierge usa WhatsApp Business API y una capa de automatización (ManyChat) preconfigurada. Nosotros nos encargamos de darle de alta y verificar tu número — tú solo autorizas el enlace desde el panel.
Signal es la IA que analiza el comportamiento de tus clientes para anticipar bajas y prever ingresos. Concierge es el canal de conversación automatizada por WhatsApp: reservas, cambios y consultas. Se complementan — Signal detecta a quién contactar; Concierge envía el mensaje y cierra la reserva.
Concierge cuesta 39 €/mes por estudio (IVA incluido) en los planes Starter y Pro. En el plan Studio va incluido de serie sin coste extra. Incluye 1 mes gratis, se factura junto a tu plan mooovai y puedes darlo de baja cuando quieras.
No la sustituye — la libera. Se ocupa de lo repetitivo (reservas, precios, bonos) y escala a tu equipo cuando la conversación necesita criterio humano.
En cualquier momento puede escribir "humano" y la conversación pasa a tu equipo con todo el contexto. Además, cada centro decide qué flujos automatiza y cuáles deja para las personas.
Activamos tu número, verificamos WhatsApp Business y configuramos tus flujos de reserva en menos de 48 h.
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